개발자의 전달사항
용병 여러분께,
얼리엑세스를 시작한지 아직 열흘 남짓 정도밖에 지나지 않았다는 사실을 믿을 수 없을 정도로 우리 개발팀은 지난 시간을 무척이나 정신없이 보냈습니다.
전세계의 용병 여러분들이 남겨주신 많은 건설적인 피드백과 응원의 메시지들을 보면서, 너무나 감사하는 마음을 가지게 됨과 동시에 더 좋은 게임을 만들어야겠다는 다짐도 다시 하게 됩니다.
많은 분들이 아시다시피, 저희는 상대적으로 대규모의 개발사는 아닙니다. 따라서 용병 여러분들이 게임을 플레이하고 남겨주시는 피드백과 이를 검증할 수 있는 데이터들이 더욱 좋은 게임을 만들 수 있는 기회를 준다는 점에서 우리에게는 유저 분들의 목소리가 가장 소중한 자산이라고 생각합니다. 이런 관점에서 우리가 얼리억세스를 시작한 것은 앞으로 더욱 더 크로우즈를 완성도 있게 담금질 할 수 있는 아주 좋은 결정이었다고 생각하고 있습니다.
우리 개발팀은 그동안 용병 여러분들의 많은 피드백을 경청하고 있었으며, 많은 유저들이 언급하고 있는 이슈들이 무엇인지 잘 알고 있습니다. 이번 글에서는, 심도있는 데이터 분석을 통해 가장 많이 언급되고 또 중요하다고 판단되는 이슈들에 대한 저희의 진행 상황을 용병 여러분께 공유하고자 합니다.
Frame Drop
수차례에 걸친 내부 테스트 및 관련 데이터를 면밀히 분석한 결과, 현재 게임 중 특정 상황들에서 프레임이 급격하게 저하되는 상황이 발생하고 있음을 확인했습니다. 이러한 현상은 게임개발에 있어서 여러가지 문제가 복합적으로 작용한 결과로서, 한가지 문제를 해결한다고 해서 전체적인 상향이 이루어지지 않습니다. 우리는 프레임 드랍의 근본적인 해결책을 찾기 위하여 Crowz 개발을 위해 사용하고 있는 언리얼엔진4의 개발사인 에픽게임즈코리아와 긴급하게 해결 방안을 논의하는 협력을 시작했으며 이 글을 쓰는 순간에도 양사가 함께 원인분석과 해결을 진행하고 있습니다. 복잡한 게임개발의 특성상 이 문제의 해결은 여러 번의 패치를 통해 단계적으로 이루어질 예정이며, 머지않은 시일내에 성능개선 패치가 진행될 예정입니다.
High Ping / Latency
현재 특히 Blood Zone 모드에서 플레이어가 많아질수록 Ping이 높아지는 현상이 발생하고 있습니다. 이는 게임내에서 데이터 전송이 급격히 늘어날 때 주로 발생하는데, 이러한 네트워크 부하를 주로 일으키는 원인을 지속적으로 찾아내어 최적화를 진행하고 있습니다. 여러분들이 계속해서 게임을 플레이 할수록 우리가 원인을 더 잘 찾아낼 수 있는 환경이 되므로 아주 훌륭한 협력이 될 거라고 생각하며, 이에 다시 한번 플레이어들에게 감사드리고 싶습니다.
Server Stability (Network Error)
서비스 초기에 여러가지 원인으로 인한 네트워크 오류가 발생하여 게임 접속이 안되는 문제가 있었습니다. 우리는 이 문제들의 원인을 찾아 상당부분 해결했으며, 지속적인 패치를 통해 실제로 괄목할 만 할 수준으로 관련 문제 발생률이 떨어졌음을 확인했습니다.
하지만 우리는 추후 이용자가 더 늘어날 때를 대비하여, 서버간 통신을 최적화하는 작업을 계속하고 있으므로 상황은 더욱 좋아질 것으로 생각합니다.
Anti-cheat
치팅은 오랜기간동안 멀티플레이어게임, 특히 슈팅게임에서 유저의 공정한 게임플레이를 방해하는 암적인 존재이며, 많은 게임사들이 이 문제를 해결하기 위해 많은 인력과 자본을 투입하고 있습니다. Crowz팀 역시 치터들이 불법적인 툴을 사용하여 공정한 게임환경 조성을 방해하는 상황을 최대한 방지하기 위해 다양한 노력을 쏟고 있습니다.
그 노력의 일환으로 우리는 현재 지난 15년간 세계적으로 매일 2천만명의 유저가 사용하는 270여개의 게임에 anti-cheat 솔루션을 제공하고 있는 Wellbia사와 협력하고 있으며 이를 통해 베타 플레이테스트와 얼리엑세스를 하는 현재까지 불법 프로그램에 성공적으로 대처하고 있습니다.
다행히 아직까지는 Crowz에 치터가 심각한 수준으로 존재하지 않습니다. 하지만 안티치트는 끝없는 전쟁이므로, 추후 이용자가 더 늘어날 때를 대비하여 더욱 진일보된 안티치트 기술을 적용할 예정입니다.
Security Programs
현재 일부 백신 프로그램에서 신규 게임인 Crowz를 비정상적으로 인식하는 부분이 확인되어 모든 백신 프로그램에 대한 테스트를 진행하고 있습니다. 현재 활성화된 백신을 종료한 후 게임을 실행하면 정상적으로 접속이 가능하지만, 이용자의 안전을 위해 현재 보안프로그램 회사들과 협력하여 Crowz의 화이트리스팅을 순차적으로 진행하고 있습니다.
First-person Only Mode
많은 유저들이 1인칭 시점 모드를 원하고 있다는 것을 알고 있습니다. 하지만 데이터를 분석해본 결과 놀랍게도 많은 유저들이 3인칭 시점만으로 게임을 즐기고 있다는 점도 객관적으로 확인할 수 있었습니다. 지금은 많은 것들을 테스트하는 얼리억세스 기간이므로 더 많은 데이터를 꾸준히 수집하여 최대한 많은 사람들이 만족할 수 있는 결과를 찾고 이를 게임에 반영할 예정입니다.
LATAM Server
Muchas Gracias! Muito Obrigado!
남미지역 용병 여러분들이 보여주신 성원에 다시 이 자리를 빌어서 다시 한번 감사드립니다.
남미지역의 이용자증가 추세를 우리는 잘 알고 있으며 서버 증설에 대해 매우 긍정적으로 생각하고 있습니다. 다만 서버 증설에는 상당히 큰 투자가 필요하므로 우리에게 조금 더 시간을 주시기를 부탁드립니다.
위에서 언급한 최우선 해결과제들 이외에도, 기존 로드맵에 있는 컨텐트 추가, UI개선, 사운드 개선 등을 동시에 진행하고 있으며, 이 내용들은 조만간 패치노트를 통해 여러분께 알려드릴 예정입니다.
마지막으로 다시 한번 Crowz의 얼리엑세스 과정에 참여해주시는 여러분들께 감사드리며, 특별히 스팀 커뮤니티, 디스코드, 트위치, 유튜브 등에서 열심히 성원해주시는 유저들 및 크리에이터들에게 깊은 감사의 말씀을 전합니다.
13, April 2022
감사의 마음을 담아
CROWZ 개발팀